Privacidad del paciente

POLÍTICA DE PRIVACIDAD:

1. Identificación y datos de contacto del Responsable del tratamiento
2. Información general: descripción de la información contenida en la política de privacidad
3. Información necesaria y actualizada
4. Confidencialidad
5. Seguridad de los datos.
6. Menores de edad.
7. Dudas y preguntas sobre esta política y su privacidad.
8. Actualización de la política de privacidad

 

1. Identificación y datos de contacto del Responsable del tratamiento.

María Esteva Rosado, con NIF 44.290.346M, domicilio en Calle Comercio, 2, 2ºB, 18600, Motril, Granada (España), y teléfono 958820815, es la responsable del tratamiento de los datos de carácter personal que se traten en el marco de la relación contractual con los pacientes, así como a través de los diferentes canales de contacto y contratación puestos a disposición de los pacientes de la clínica ginecológica.
En la presente cláusula se facilita la información sobre el uso que realizará María Esteva Ginecóloga de sus datos de carácter personal, cuya actividad consiste en prestar servicios de consulta ginecológica presencial y on line, incluyendo todos los servicios que sean necesarios para el correcto desarrollo de dicha actividad médica.
Asimismo, la presente Política de Privacidad tiene por objeto facilitar información sobre el tratamiento de los datos de carácter personal y los derechos que le asisten en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”) tanto a pacientes, como a aquellos que han solicitado información, colaboradores, proveedores, así como a cualquiera que les represente, inclusive cuando presenten una reclamación o ejerzan un derecho.

 

2. Información general: Aplicación y descripción de la información contenida en la política de privacidad

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos llevado a cabo por la consulta ginecológica María Esteva de las siguientes categorías de sujetos:

  • Pacientes y/o potenciales pacientes.
  • Colaboradores.
  • Candidatos y empleados
  • Proveedores y/o posibles proveedores.

 

¿Cuáles son las bases de legitimación para el tratamiento de sus datos?

Las bases legales que permiten el tratamiento de datos por parte de la consulta ginecológica María Esteva para cada una de las finalidades previstas en su Registro de Actividades de Tratamiento, de forma general serían:
▪ Consentimiento del interesado (art. 6.1.a) RGPD):

  • Para la prestación del servicio, se recaba, a través de cláusulas de consentimiento informado en los diferentes sistemas de recogida de información, la aceptación expresa e inequívoca del tratamiento de sus datos personales.
  • Envío de publicidad e información comercial sobre los eventos, actividades y, en definitiva, cualquier servicio llevado a cabo por la consulta ginecológica

▪ Ejecución contractual y medidas precontractuales (artículo 6.1.b) RGPD):

  • Ejecutar el servicio contratado o formalizar la relación establecida
  • Llevar a cabo la propuesta solicitada por el interesado.
  • Comunicación necesaria para el mantenimiento de la relación contractual.
  • Contratación del personal.
  • Contratación de servicios y/o productos

▪ Cumplimiento de una obligación legal (artículo 6.1.c) RGPD):

  • Comunicar información a autoridades públicas, reguladores u órganos gubernamentales en aquellos supuestos en que sea necesario hacerlo por ley, normativa local o en el cumplimiento de obligaciones regulatorias.
  • La gestión de consentimientos informados para determinados tratamientos

▪ Interés legítimo del responsable del tratamiento (artículo 6. 1.f) RGPD):

  • Tratamiento de los datos de contacto.
  • Envío de publicidad e información comercial sobre los eventos y/o servicios ofrecidos por la consulta ginecológica María Esteva por cualquier vía, incluida la electrónica, al existir una relación contractual previa con el interesado, siendo esta publicidad propia (en relación con el artículo 21.2 LSSICE).

▪ La realización de diagnóstico médico, prestación de asistencia o tratamiento de tipo sanitario (Art. 9.1.h RGPD)

  • En relación con el tratamiento de datos especialmente protegidos (como datos de salud / historia clínica).

 

¿Cuánto tiempo almacenaremos sus datos?

Sus datos serán conservados mientras se mantenga la relación comercial/ contractual establecida, y posteriormente durante los plazos establecidos por ley.
Los datos personales que formen parte de su historia / documentación clínica serán conservados durante un periodo de, al menos 5 años, de acuerdo con lo establecido en Ley 41/2002, de autonomía del paciente. Los datos relativos a historia reproductiva serán conservados durante al menos 30 años después del uso clínico, conforme a la Directiva 2004/23 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 31 de marzo de 2004, relativa al establecimiento de normas de calidad y de seguridad para la donación, la obtención, la evaluación, el procesamiento, la preservación, el almacenamiento y la distribución de células y tejidos humanos y posteriormente durante los plazos establecidos legalmente.
Los datos relativos a pagos y facturación se conservarán durante los plazos establecidos en la normativa correspondiente en materia económico/ contable y fiscal (entre 4 y 10 años).
En los supuestos en que el tratamiento esté legitimado en su consentimiento, los mismos serán conservados mientras el interesado no lo revoque, y una vez revocado los mantendremos bloqueados mientras prescriban las responsabilidades nacidas del tratamiento de sus datos personales por un máximo de 3 años.

 

¿Qué tipología de datos recogemos y cómo lo hacemos?

Los datos recabados se encuentran categorizados como datos identificativos (de contacto), académicos o profesionales, económicos o financieros (mutuas o seguros), entre otros. Igualmente, trataremos datos especialmente protegidos relativos a su salud, historia clínica, antecedentes médicos, análisis clínicos, etc., con el fin de garantizar la mejor prestación del servicio contratado con la clínica ginecológica.

 

¿De dónde provienen?

Los datos de carácter personal tratados por la clínica ginecológica María Esteva procederán del propio interesado titular de los mismos;

  • Cuando contacte con nosotros, pidiendo cita para consulta presencial, por teléfono o correo electrónico habilitado al efecto, o a través de nuestra web, mediante el formulario de contacto o petición de videoconferencia mediante correo electrónico cumplimentando el formulario solicita una cita.
  • Cuando utiliza el Blog, participando voluntariamente en el mismo. Formulario contacto/ blog.
  • Cuando utilice nuestro sitio web, recogeremos información como, por ejemplo, el navegador y dispositivo que esté utilizando, su dirección IP, su localización, el sitio desde el que ha accedido, para qué ha utilizado y para qué no ha utilizado nuestro sitio web, o el sitio desde el que acceda y/o al que acceda tras visitar el nuestro. Para información adicional sobre cómo recogemos esta información, vea nuestra Política de Cookies.
  • Cuando utilice alguna función de redes sociales dentro de nuestro sitio web y realice alguna publicación en redes sociales, el sitio de la red social nos suministrará algo de información sobre usted.

También se obtendrán datos personales de carácter sensible a través laboratorio de análisis con el que colaboramos para la obtención de pruebas de diagnóstico y análisis clínicos.

 

También utilizamos la información que nos suministre con las siguientes finalidades:

  • Para llevar a cabo la correcta prestación del servicio. Trataremos sus datos para el mantenimiento de la relación contractual y el desempeño de tareas de información, asesoramiento, administración y otras actividades propias.
  • Para cumplir nuestras obligaciones legales. Trataremos sus datos para cumplir una obligación legal que así lo requiera, por ejemplo, para responder a un proceso legal o un requerimiento de una autoridad de control competente.
  • Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web. Al navegar por nuestra web, se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir direcciones IP, ubicación geográfica, un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Entre los datos no identificativos están también los relacionados a tus hábitos de navegación a través de servicios de terceros. Utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto. Puedes consultar nuestra Política de Cookies para más información.
  • Para gestionar las redes sociales. El dominio asociado a la clínica ginecológica María Esteva tiene presencia en redes. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas y perfiles oficiales de María Esteva Ginecóloga se regirán por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario. La Responsable del Tratamiento tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando actividades, productos y/o servicios, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. En ningún caso utilizaremos los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.
  • Para hacer publicidad en Internet. Realizamos campañas de publicidad en redes sociales (Facebook/Instagram, Twitter, Google Ads, etc.) en las que, al generar un anuncio, se puede segmentar el público por datos demográficos (edad, sexo, etc.), intereses (actividades, aficiones, etc.), lo que compran en internet y por otros canales. Los datos obtenidos a través de las plataformas de publicidad están sujetos a esta política de privacidad desde el momento en que el usuario deja sus datos en el formulario de esta web para unirse a la Newsletter. En ningún caso se utilizará la información procedente de estas plataformas con una finalidad diferente.
  • Remarketing. La función de remarketing nos permite llegar a las personas que hayan visitado nuestra web anteriormente y asociar una audiencia determinada a un mensaje concreto. El remarketing es un método para conseguir que los usuarios que han visitado mi sitio vuelvan a hacerlo. Como usuario de nuestra web le informamos que estamos recopilando información para esta función de remarketing. La información que recopilamos gracias a esta función es recogida por las cookies de Facebook Ads y Google Adwords. Si no quiere que su información sea recopilada por estas cookies, puede inhabilitar el uso de cookies de Google a través de la Configuración de anuncios de Google. También puede inhabilitar el uso de cookies de un proveedor tercero a través de la página de inhabilitación de Network Advertising Initiative. Este tipo de servicios permite interactuar con redes sociales u otras plataformas externas directamente desde las páginas de esta web. Las interacciones y la información obtenida por esta web siempre estarán sometidas a la configuración de privacidad del usuario en cada red social. En caso de que se instale un servicio que permita interactuar con redes sociales, es posible que, aunque los usuarios no utilicen el servicio, éste recoja datos de tráfico web relativos a las páginas en las que estén instalados.

 

¿Con quién compartimos sus datos?

Le informamos de que no cedemos sus datos personales a terceros salvo cuando exista una obligación legal (Hacienda Pública, Jueces y Tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, AEPD, etc.).
Por otra parte, podrán tener acceso a sus datos de carácter personal los Encargados del Tratamiento de la Clínica Ginecológica María Esteva, es decir, los prestadores de servicios que para el desarrollo de sus funciones tengan que acceder a sus datos de carácter personal. Los prestadores de servicios que acceden a sus datos de carácter personal, en general, se dedican a los sectores de sistemas de información, tecnología, telecomunicaciones, computación en la nube y seguridad en la red, servicios de atención al cliente. Asimismo, departamentos internos y/o externos legales, jurídicos, laborales y/o fiscales.
También podrán acceder a sus datos personales nuestros colaboradores con quienes trabajamos para prestar un mayor servicio al paciente en áreas relacionadas con la fisioterapia y suelo pélvico, así como para la obtención de análisis clínicos y pruebas de diagnóstico.
No obstante, puede solicitar mayor detalle de información respecto de los destinatarios de sus datos enviando un correo electrónico a la dirección info@ginecologamariaesteva.com, indicando el tratamiento concreto sobre cuyos destinatarios querría información.

 

La existencia de potenciales transferencias internacionales de datos.

A estos efectos, algunos de nuestros tratamientos requieren transferir datos internacionalmente a prestadores de servicios tecnológicos situados en Estados Unidos para las cuales median en todo caso las correspondientes Cláusulas Contractuales Tipo, Escudo de Privacidad entre UE y EEUU y Normas Vinculantes.

 

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Puede ejercer los siguientes derechos:

  1. Derecho de acceso a sus datos de carácter personal para averiguar si están siendo tratados, y en su caso, cuáles están siendo tratados y los tratamientos concretos llevados a cabo con ellos, incluyendo las finalidades, categorías de datos tratados y destinatarios, entre otra información;
  2. Derecho de rectificación de cualquier dato de carácter personal inexacto;
  3. Derecho de supresión de sus datos de carácter personal cuando, entre otros motivos, éstos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, y siempre y cuando la base legitimadora que nos habilita para su tratamiento no sea una obligación legal;
  4. Derecho de oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal, siempre y cuando la base legitimadora que nos habilita para su tratamiento sea el interés legítimo de la clínica ginecológica María Esteva o de un tercero. La clínica ginecológica María Esteva dejará de tratar sus datos salvo que acredite un interés legítimo imperioso o superior para el tratamiento, o en caso de que simplemente se conserven bloqueados para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones;
  5. Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos de carácter personal cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos esté en entredicho, en cuyo caso, podremos conservar los datos bloqueados para el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
  6. Derecho de portabilidad de sus datos, es decir, a recibir sus datos de carácter personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, para transmitírselos a usted, o a otro responsable del tratamiento, siempre y cuando la base legitimadora que nos habilita para su tratamiento sea la existencia de una relación contractual o su consentimiento;
  7. Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas que tengan efectos jurídicos sobre usted, o que le afecten significativamente, siempre y cuando se estén tomando dichas decisiones;
  8. Derecho a revocar el consentimiento otorgado a María Esteva Ginecóloga para el tratamiento de sus datos, siempre y cuando la base legitimadora que nos habilita para su tratamiento sea su consentimiento.

Podrá ejercitar sus derechos en cualquier momento y de forma gratuita a través del siguiente enlace: formulario ejercicio de derechos.

En cualquier caso, podrá comunicárnoslo mediante solicitud dirigida a la clínica ginecológica María Esteva, con domicilio en Calle Comercio, 2, 2ºB, 18600, Motril, Granada (España), y teléfono 958820815, o a la siguiente dirección de correo electrónico: info@ginecologamariaesteva.com.

Por último, en caso de que usted desee más información acerca de sus derechos en materia de protección de datos o precise presentar una reclamación si considera que se ha cometido una infracción de la legislación en materia de protección de datos respecto al tratamiento de sus datos de carácter personal, podrá dirigirse a María Esteva Ginecóloga o a la Agencia Española de Protección de Datos, con domicilio en Calle Jorge Juan, 6, 28001, Madrid (www.aepd.es).
Además, incluiremos un link de baja de comunicaciones comerciales en la parte baja de todas las comunicaciones que enviemos de modo que, accediendo al mismo, podrá darse de baja de la categoría específica de comunicación comercial que haya recibido.

 

3. Información necesaria, actualizada y veraz

Todos los campos que se solicitan a través de los distintos medios habilitados al efecto, entre los que se incluyen los portales digitales de la clínica ginecológica María Esteva, correo electrónico, canales telefónicos, formularios de contacto o formularios de Newsletter, serán de necesaria cumplimentación, de tal modo que la omisión de alguno de ellos podría comportar la imposibilidad de enviar la comunicación o procesar la contratación de los servicios prestados. Asimismo, al cumplimentar y enviar la información requerida, declara que la información y los datos que en ellos ha facilitado son exactos y veraces.
Para que la información facilitada esté siempre actualizada y no contenga errores, deberá comunicar a la clínica ginecológica María Esteva, a la mayor brevedad posible, las modificaciones y rectificaciones de sus datos de carácter personal que se produzcan a través de nuestra página web www.ginecologamariaesteva.com, política de privacidad, apartado ejercicio de derechos.
Asimismo, le informamos de que la mera navegación por el Sitio Web, por lo general, no implicará el tratamiento de sus datos personales, más allá de, en casos concretos, su dirección IP y datos relativos a su navegación, con la finalidad de gestionar y optimizar el Sitio Web, en base al interés legítimo de la clínica ginecológica María Esteva de preservar la seguridad e integridad del Sitio Web.

4. Confidencialidad

Los datos de carácter personal que podamos recabar a través de nuestra página web, portales, formularios, así como por medio de las distintas comunicaciones electrónicas o telefónicas que mantengamos con usted o con su representante serán tratados por María Esteva ginecóloga con confidencialidad, comprometiéndonos a guardar secreto respecto de los mismos de acuerdo con lo establecido en la legislación aplicable.
La clínica ginecológica María Esteva se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores) estará bajo la obligación de confidencialidad.

 

5. Seguridad de los Datos

La clínica ginecológica María Esteva cuenta con políticas apropiadas y medidas técnicas y organizativas para salvaguardar y proteger sus datos personales contra acciones indeseables como el acceso ilegal o no autorizado, pérdida o destrucción accidental, daños, uso y divulgación ilegal o no autorizada. Asimismo, La clínica ginecológica María Esteva tomará todas las precauciones razonables para garantizar que los empleados que tienen acceso a sus datos personales hayan recibido la capacitación adecuada.

 

6. Menores de edad

Respetando lo establecido en los artículos 8 del RGPD y 13 del RDLOPD, solo mayores de 14 años podrán otorgar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de forma lícita por la clínica ginecológica María Esteva. Si es un menor de 14 años, será necesario el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento, y este solo se considera lícito en la medida en la que los mismos lo hayan autorizado.

7. Dudas y preguntas sobre esta política y su privacidad

Si tiene preguntas sobre esta política o si tiene problemas de privacidad en relación con el acceso o con la corrección de la información personal, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@ginecologamariaesteva.com.
Aunque la mayoría de las preguntas y problemas relacionados con el acceso se pueden gestionar de forma rápida, las solicitudes complejas pueden necesitar más investigación y tiempo. En tales casos, los problemas se solucionarán o bien se le informará en relación con la naturaleza del problema y los siguientes pasos apropiados, en un plazo de treinta días.

 

8. Actualización de la política de privacidad

Es posible que periódicamente se deba actualizar esta Política de Privacidad. Por ello es necesario que revise esta política habitualmente y, si es posible, cada vez que se ponga en contacto con nosotros, o acceda a la web de la clínica ginecológica María Esteva, con el objetivo de estar adecuadamente informado sobre el tipo de información recopilada y su tratamiento. Puede encontrar la Política de Privacidad de Clientes en el sitio web. No obstante lo anterior, le comunicaremos cualquier modificación de la presente política de privacidad que afecte al tratamiento de sus datos de carácter personal. Esta Política de Privacidad entró en vigor a fecha 08 de enero de 2024.